随着Wowza Streaming Engine™ 4的发布，Wowza® 推出了维护和技术服务合约以向用户提供世界级的服务和技术支持。维护和技术服务合约将赋予Wowza的客户多项好处，包括:

• 1. 免费的全版本升级(例如，从Wowza Media Server 3.x 到 Wowza Streaming Engine 4)
• 2. 免费的小版本升级(例如，从Wowza Streaming Engine 4.0 到 4.x)
• 3. 专业的、电子邮件方式的技术支持(每个wowza账户可提供至多5个技术联系用户)

Wowza Streaming Engine 4 的月租授权合约会包含一个在整个合约期内的维护和技术服务，它会作为月租授权合约价格体系的一部分。 所有Wowza Streaming Engine 4 的永久授权的价格会包含1年的维护和技术服务合约。要购买永久授权的用户也可以在购买时选择3年的维护和技术合约。 Wowza Streaming Engine 月租授权和永久授权的用户将默认的有资格接受Wowza的技术服务。了解更多关于Wowza产品的细节

针对Wowza Media Server 永久授权用户的技术支持

只要您购买的Wowza公司的技术支持服务，那么你就可以从Wowza Media Server 1.x到3.x 的永久授权升级Wowza Streaming Engine 4的授权。

为技术服务提供联系信息

维护和技术支持合约使得购买Wowza软件的用户获得适当的技术支持。在Wowza.com上创建初始wowza账户的人可以有资格获得Wowza公司的技术服务，并且他可以指定另外4个联系人，也同样可以获得技术服务。 你在可以技术支持的  账户管理  Tab页面上对这些技术联系人的联系方式进行管理。

针对Wowza 的试用版和开发者版本用户的技术支持

Wowza 软件的试用和开发者版本用户在授权期间可以通过在线技术论坛获得技术服务(一个授权对应一个用户)。 试用和开发者授权的用户不能升级到Wowza Streaming Engine 4.